TYCOON cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng/truy cập. Chính sách này nhằm minh bạch cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn. Khi bạn sử dụng website — mua cà phê, xem giá cà phê, theo dõi tỷ giá USD/VND — tức là bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng với mọi người truy cập website tycoon.vn, dù bạn chỉ xem giá, chỉ tra cứu tỷ giá, hay thực hiện hành vi đặt hàng, tạo tài khoản, đăng ký nhận thông báo.
3. Thông tin chúng tôi có thể thu thập
Tùy theo tương tác của bạn, chúng tôi có thể thu thập:
Thông tin cá nhân (khi bạn đặt hàng, liên hệ, tạo tài khoản): họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, địa chỉ nhận hàng, thông tin giao dịch, thông tin thanh toán (nếu bạn sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến).
Thông tin truy cập / kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie — nhằm phân tích lưu lượng, cải thiện trải nghiệm website.
Dữ liệu giao dịch và đơn hàng: chi tiết đơn hàng, sản phẩm, giá, thanh toán, vận chuyển.
Dữ liệu liên lạc và phản hồi: khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ, phản hồi, đánh giá, nhận thông báo khuyến mãi.
4. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân với các mục đích chính sau:
Xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán.
Liên hệ với bạn về đơn hàng, xác nhận, thông báo thay đổi, hỗ trợ khách hàng.
Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi, bản tin nếu bạn đồng ý.
Quản lý tài khoản người dùng (nếu bạn đăng ký), lưu lịch sử giao dịch.
Phân tích, cải thiện chất lượng website & dịch vụ (giao diện, tốc độ, trải nghiệm mua sắm).
Ngăn chặn gian lận, bảo vệ bảo mật, đảm bảo an toàn giao dịch.
5. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu
Tycoon.vn cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba để trục lợi.
Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để phục vụ hoạt động hợp tác với:
Đơn vị vận chuyển (địa chỉ giao hàng, họ tên, số điện thoại,…),
Đơn vị thanh toán (nếu bạn dùng cổng thanh toán online),
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền — khi có yêu cầu hợp pháp.
Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ ngoài các mục đích trên sẽ chỉ thực hiện nếu có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
6. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
Mọi thông tin thu thập được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.
Sử dụng các biện pháp bảo mật phù hợp — mã hóa, SSL/TLS cho đường truyền, kiểm soát truy cập nội bộ.
Chỉ nhân sự có phân quyền mới được truy cập dữ liệu.
Trong trường hợp có vi phạm hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo với người dùng bị ảnh hưởng và chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật.
7. Cookies và theo dõi
Tycoon.vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:
Giữ phiên đăng nhập / giỏ hàng / thông tin người dùng;
Phân tích lượng truy cập, hành vi người dùng để cải thiện website;
Cá nhân hóa trải nghiệm (ví dụ: hiển thị sản phẩm tương tự, đề xuất ưu đãi).
Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ hoặc kém hiệu quả.
8. Quyền của khách hàng / người dùng
Bạn có quyền:
Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn;
Yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân;
Yêu cầu ngừng nhận thư quảng cáo, khuyến mãi;
Khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu bị xử lý sai mục đích, bị rò rỉ hoặc lạm dụng.
Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý và hỗ trợ bạn thực hiện các yêu cầu này.
9. Thay đổi chính sách
Tycoon.vn có quyền điều chỉnh Chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website — chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra để nắm rõ các điều kiện mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó.
10. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu, khiếu nại hoặc góp ý liên quan đến dữ liệu cá nhân, xin liên hệ:
